Driver Care

Driver Care significa assistenza ai driver in ogni fase dell’uso dell’auto aziendale: dall’ordine dell’auto nuova fino alla sua riconsegna passando per il cambio gomme o per la gestione di un sinistro. 
Driver Care in outsourcing significa riduzione considerevole dei costi di gestione, riduzione dei tempi di risposta e aumento della Driver Satisfaction.

myfleetsolution Driver Care per flotta aziendale

ASSISTENZA

telefonica e via e-mail/tool di ticketing di primo livello
dal lunedì al venerdì
dalle ore 09.00 alle ore 13.00 e
dalle ore 14.00 alle ore 18.00;
fornitura del know how utile per la gestione dell’auto attraverso: induction e guida pratica.

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APP

scaricabile sul proprio cellulare per reperire tutte le informazioni necessarie all’utilizzo del veicolo:
dalla consultazione delle policy aziendali, al reperimento dei numeri utili di fornitori e noleggiatori, fino alle scadenze assicurative o di documento personali (patente/fuel card/tagliando assicurativo). Caricamento di documenti inerenti il veicolo, i sinistri e i dati di percorrenza.

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DRIVER SATISFACTION

Survey periodica sulla soddisfazione dei driver relativa ai tempi di risposta e di risoluzione delle richieste, coordinamento delle risorse operative, percezione della qualità del servizio.

Gestione Operativa & Amministrativa
della Flotta